Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der City Car Wash Exclusive GmbH

1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Inanspruchnahme der Fahrzeugreinigungs- und Zusatzdienstleistungen der City Car Wash Exclusive GmbH, Hermannplatz 5, -10 Warenhaus / Parkhaus, 10967 Berlin (im Folgenden „Anbieter“).
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand
2.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Fahrzeugreinigung, inklusive automatisierter und manueller Waschverfahren, Lackpflege sowie optionaler Zusatzservices.
2.2 Der Vertrag kommt zwischen dem Anbieter und dem Kunden durch die verbindliche Buchung und anschließende Bestätigung des Dienstleistungsauftrags zustande.

3. Vertragsabschluss und Buchung
3.1 Die Buchung der Dienstleistungen erfolgt entweder über die Website des Anbieters, telefonisch oder direkt vor Ort.
3.2 Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Auftragsangebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Bestätigung des Anbieters zustande.
3.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Vertragserfüllung erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.

4. Leistungsbeschreibung
4.1 Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen gemäß der auf der Website oder an der Buchungsstelle dargestellten Leistungsbeschreibung.
4.2 Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsangebots bleiben vorbehalten. Der Kunde wird in solchen Fällen rechtzeitig informiert.
4.3 Sollte es aus technischen oder organisatorischen Gründen zur Verhinderung der Leistungserbringung kommen, ist der Anbieter berechtigt, eine gleichwertige Ersatzleistung anzubieten.

5. Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt in einem verkehrssicheren und sauberen Zustand zu übergeben.
5.2 Besondere Wünsche oder Hinweise, die für die Durchführung der Reinigung relevant sind (z. B. empfindliche Fahrzeugteile, spezielle Verschmutzungen), sind dem Anbieter vorab mitzuteilen.
5.3 Zur Vermeidung von Schäden übernimmt der Anbieter keine Haftung für im Fahrzeug zurückgelassene Wertgegenstände oder unsachgemäß gesicherte Ladungen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.2 Die Abrechnung erfolgt je nach gebuchtem Service entweder unmittelbar nach Leistungserbringung oder im Voraus, sofern dies bei der Buchung vereinbart wurde.
6.3 Als Zahlungsmittel werden Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte oder andere vom Anbieter angebotene Zahlungsarten akzeptiert.

7. Stornierung und Umbuchung
7.1 Der Kunde kann den gebuchten Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Service kostenfrei stornieren oder umbuchen.
7.2 Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, eine angemessene Ausfallgebühr zu berechnen.
7.3 Umbuchungen bedürfen der Verfügbarkeit sowie der ausdrücklichen Bestätigung durch den Anbieter.

8. Haftung und Gewährleistung
8.1 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.
8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) resultieren, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
8.3 Eine Haftung für Folgeschäden oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Fahrzeugs durch den Kunden entstehen, ist ausgeschlossen.
8.4 Offensichtliche Mängel an der erbrachten Leistung sind vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Dienstleistungsende, schriftlich anzuzeigen. Andernfalls sind weitere Ansprüche ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

9. Datenschutz
9.1 Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Durchführung des Vertrages und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
9.2 Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung sowie die Rechte des Kunden ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Anbieters abrufbar ist.

10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck der Regelung möglichst nahekommende Ersatzregelung, die beide Parteien zur Durchführung des Vertrages angemessen berücksichtigt.
10.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.4 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.